راهنمای آموزشی توییتر برای کسب و کارهای کوچک در ۸ مرحله ساده + اجرای صوتی

دانستن اینکه توییتر ابزار مناسب و مفیدی برای کمک به رونق کسب و کارهای کوچک است نیازی به ارائه آمار ندارد!  این روزها، بسیاری از کسب و کارهای کوچک حساب توییتر دارند.

آیا احساس می کنید شما و کسب و کارتان از این موضوع جا مانده اید؟ نگران نباشید. در ادامه یک راهنمای ساده برای استفاده درست تجاری از توییتر را بخوانید:

۱- هدفتان از استفاده از توییتر را برای خود مشخص کنید.

هدفتان از استفاده از توییتر را از اول مشخص کنید. آیا می خواهید محصولاتتان را معرفی کنید؟ می خواهید برند یا نام تجاری خود را به مردم بشناسانید؟ می خواهید با شرکت های مشابه و همکار در ارتباط باشید؟ … هدف شما هرچه که باشد، باید روی آنها تمرکز کنید.

تمام مواردی که در بالا گفته شد، روش های مناسبی به نظر می آیند اما ممکن است برخی مشتریان تمایلی به دانستن اطلاعات فنی کار شما نداشته باشند و نیز همکارانتان هم از شنیدن خبرهای جدید کسب و کار شما خسته شوند. در واقع دنبال کنندگان تجارت شما تا زمانی برایتان سودمند خواهند بود که درگیر تجارت شما باشند. فراموش نکنید اگر بخواهید همه را راضی و خوشحال کنید ناکام می مانید پس یک هدف آغازین انتخاب کنید ودر طول  زمان آنرا محقق سازید.

۲- در تویتر برای خود حساب کاربری ایجاد کنید.

گفتم که این، یک راهنمای ساده است!

۳- نام مناسبی انتخاب کنید.

معمولا همه سعی می کنند نامی هوشمندانه و جذاب انتخاب کنند ولی این گونه اسامی  بیشتر برای استفاده های شخصی کاربرد دارند، درواقع اگر نام کاربری شما در تویتر بیانگر تجارت شما باشد موفق به ایجاد ارتباطی بهتر با مشتریان خواهید شد. کافیست نام کاربری شما با کسب و کارتان مرتبط باشد.

 ۴- یک پروفایل برای خودتان بسازید.

توییتر به شما اجازه می دهند در متن معرفی خودتان فقط ۱۶۰ حرف بکار ببرید. پس از آن درست استفاده کنید. ازبکارگیری اسامی خاص و عجیب بپرهیزید وبه سمت اهدافتان متمرکز باشید. درست است که بهره گیری از کلمات و نام های تداعی کننده، گاهی موثرست اما برای رسیدن به مقاصد تجاری  زبان ساده و واضح و بیان روان همان چیزیست که مخاطبان و مشتریان بالقوه ی شما انتظارش را دارند.

یک توصیه:  از بکارگیری کلماتی مانند متخصص، کارشناس، حرفه ای، خبره، پرهیز کنید!

 ۵- عکسی از خود ارائه کنید.

همه انسانها تمایل به برقراری ارتباط با افراد واقعی دارند. شما هم یکی از آنها باشید.

 ۶- افرادی را دنبال (follow) کنید که اوقاتتان را ارزشمندتر می سازند.

من  دوچرخه سواری را دوست دارم. پس دنبال (follow) کردن یک قهرمان دوچرخه سواری مانند لنس آرمسترانگ، منطقی به نظر می آید، درست است؟ در واقع، نه! مطمئم که او آدم خوبی است اما واقعا علاقه ای ندارم که او دارد چه کار می کند و چه در فکرش می گذرد.  با وسوسه دنبال کردن افراد مشهور مبارزه کنید چرا که کلی موارد مهمتر و مفیدتر وجود دارد. هرگاه از توییتر افراد چیزی نیاموختید آن را رها نکنید.

۷- فعالیت های دیگران را درتوییتر ارزشمند کنید.

در روزهای آغازین ممکن است شما دائماً برای تویت کردن وسوسه شوید اما لازم است تا خود را کمی کنترل کنید و به خواسته ها و انتظاراتتان از افرادی که آن ها را دنبال می کنید بیاندیشید یعنی: جذاب بودن ومفید بودن و ترجیحا سرگرم کننده. و در هر حال ارزشمند باشد. درنتیجه شما نیز برای مطالبی که در توییتر می نویسید (تویت می کنید) هم همین موارد را درنظر بگیرید این تنها راهیست که می توانید  دنبال کنندگان حقیقی خود را بیابید.

۸- ارزش افزایی کنید.

ارزشمندی بیشتر، بهتراز مدام تویت کردن است. زمانی که یک مشت پر، دنبال کننده دارید پیشنهادی ویژه و خاص برایشان درنظر بگیرید. در این صورت آنها نه تنها از آن قدردانی می کنند و همچنان به پیگیری ادامه می دهند بلکه با کلام خود دنبال کنندگان بیشترو مشتاقتری برای پیگیری پیشنهادات جدید تان فراهم می سازند.

درواقع نکته ی کلیدی تعیین اهداف شماست. اجازه دهید اهدافتان کاربرد توییتر را برایتان تعیین کند. مثلاً اگر دلیل استفاده کردن شما از تویتر استفاده ی رقبای تجاری شما از آن باش،د توجیه مناسبی نیست!

در تجارت، کاربری تویتر برای بازاریابیست پس اهدافتان را تعیین کنید و از تویتر برای رسیدن به آن ها استفاده کنید.

همواره به یاد داشته باشید که تویت کردن رایگان است و این همان دلیلست که موجب می شود تا مدام به تویت کردن بپردازیم. البته اغلب دنبال کنندگان تمایلی به دریافت انبوهی ازاطلاعیه ها و پیشنهادات موقعیتی ندارند در حالیکه یک ترفیع ویژه با دلیل پرداخت منطقی برای  مشتریان مورد استقبال قرار خواهد گرفت. در نتیجه هرچه مستقیم تر به منفعت مشتری اشاره کنیم بهترست.

برای مثال اعلام ۲۰% حراج. فروش تمامی اجناس. پایان فصل و… نتایج بهتری از اشارات کلی خواهد داشت.

و مهمترین نکته اینکه ۱۰۰ دنبال کننده ی فعال بر ۱۰۰۰ دنبال کننده ی منفعل غالبند پس در شرایطی که توییتر و رسانه های جمعی مورد نظرند به کیفیت بیندیشید. نه کمیت!