معنای شرکت و سازمان هوشمند فراتر از محلی برای کار کردن است. یک مجموعه کسب و کار هوشمند به معنای تشکیلات شغلی فعال، پرهیجان و انعطاف پذیر است. افرادی که در سازمانهای هوشمند فعالیت دارند، همانند کسانی که در برپایی شرکتهای بزرگ اشتیاق درونی دارند، برای آینده رقابت می کنند. مزایای داشتن جمع کاری هوشمند آن است که افراد:
- از انجام دادن کارهایشان هیجان زده و مشتاق می شوند.
- از آنجا که تمایل دارند در انجام دادن کارها سهیم باشند ، خود را درگیر آن کار می کنند.
- دوست دارند مسئولیت کارهای پر چالش را بر عهده گیرند.
- خوش بینانه و قاطعانه به انجام وظایف می پردازند.
- دیگران را تشویق می کنند.
- وظایف مربوط به خود را با جدیت انجام می دهند.
- به مشتریان نشان می دهند که هدف جلب رضایت آنهاست.
در ادامه شش راهکار مفید، علمی و عملی برای ساختن چنین سازمانی ارائه می گردد.
راهکار اول، خودآگاهی سازمان یافته را تمرین کنید:
سازمانها و تشکیلاتی که هوشمندانه کار می کنند پیوسته مشغول ارزیابی مواردی هستند که باعث ایجاد و رشد اشتیاق، علاقه و هوش عاطفی در محیط کاری می شوند. طراحی دفاتر کاری با رنگ بندی های خاص، در نظر گرفتن فضایی برای استراحت کارکنان، استفاده از مکانهایی جهت تفریح کارکنان همگی از مواردی است که در افزایش اشتیاق کارکنان موثر است.
راهکار دوم، مهارتهای اجتماعی را تقویت کنید:
مهارتهای اجتماعی نسبت به مهارتهای تخصصی مرتبط با مشاغل، اهمیت دارند. مهارتهای اجتماعی بر مبنای توانایی ها به منظور ایجاد برقراری ارتباط با دیگران استوار شده است. جوامع کاری کارآمد، آموزش پیوسته در مهارتهای تخصصی را همراه با مهارتهای اجتماعی فراهم می آورند.
راهکار سوم، خوش بینی را پرورش دهید:
خوشبینی باوری است که در آینده می تواند از زمان حال بهتر باشد. افراد خوشبین علیرغم موانع موجود، پیوسته برای رسیدن به هدف تلاش می کنند. بدبینی و منفی نگری دشمن امید و علاقه است و آن را ویران می کند.
افراد برای آنکه خوش بین بمانند با مشکلات زیادی روبه رویند زیرا آنها:
- خود را از رویارویی با موانع دور نگاه می دارند.
- جملات منفی و گله و شکایت های زیادی می شنوند.
- معتقدند مدیران قدر زحمتهایشان را نمی دانند.
- مدام مورد انتقاد قرار می گیرند.
- با بی احترامی با آنها رفتار می شود.
راهکار چهارم، مشوق انعطاف پذیری و حل مشکلات باشید:
سازمانها برای بقای خود نیاز به تغییرپذیری و انعطاف پذیری دارند. سازماهایی که توانایی تغییر کردن دارند نسبت به آنهایی که به دلیل ماندن در وضعیت یکسان انعطاف ناپذیر و مقرراتی می شوند، رشد بیشتری دارند. سازمانهای انعطاف پذیر پیوسته به دنبال راهکارهایی به منظور پیشرفت و توسعه هستند.
راهکار پنجم، الگو باشید و دیگران را به کنترل احساسات تشویق کنید:
جوامع کاری هوشمند افراد را به احترام و رفتار مودبانه تشویق می کنند. مدیران مشاغل هوشمند نمونه هایی از افرادی هستند که بر عواطف خود کنترل دارند. آنها وقتی مشغول رسیدگی به کارها و مسئولیتهایشان هستند ظاهری آرام و متفکر دارند. در سازمانهای هوشمند گستاخی، خصومت و بی احترامی جایگاهی ندارد. بی حرمتی باعث کاهش سطح اشتیاق و توانایی فرد برای حل مشکل به شیوه ای کارآمد و موثر می شود.
راهکار ششم، از کارهای گروهی حمایت کنید:
سازمانهایی که هوشمندانه عمل می کنند، به تک تک افرادشان کمک می کنند تا به این احساس دست یابند که یک گروه هستند. کار دسته جمعی راهکاری است برای پرورش تفکرهای جدید و بهتر برای آینده. گروه کاری را می توان با یک ارکستر مقایسه کرد. صدای موسیقی بدون هماهنگی در یک ارکستر ناخوشایند است.
برگرفته از کتاب: هوش عاطفی و نتایج و آثار آن در زندگی، نوشته دکتر اس. مایکل کراویتز، دکتر سوزان دی. شوبرت
سلام…خیلی ممنون به نکات مفیدی اشاره کردید… باید به بعضی جنبه ها بیشتر اهمیت بدم.خصوصا مهارت های اجتماعی