Podcast: Play in new window | Download
Subscribe: RSS
در بخش اول از این مطلب، ۵ گام برای طراحی سایت‌ها و صفحات معرفی محصول اثرگذار بر اساس چارچوب کشف نیازهای مشتریان احتمالی ارائه شد. در ادامه بخش دوم، یعنی گام های ۶ تا ۱۰ آورده شده است:
۶. استفاده از ویدیو: توضیح دهید محصول شما چگونه کار می کند؟
شنیدن کی بود مانند دیدن؟! اینکه مشتری به چشم ببیند که محصول شما چگونه کار می کند و چطور به او وعده هایی که می دهد را انجام می دهد بسیار از توضیح متنی و شفاهی شما با ارزش تر است.
مردم بیشتر دوست دارند تا یک ویدیو را تماشا کنند تا مطلبی را بخوانند. از این تمایل به نفع خودتان استفاده کنید و به کمک یک ویدیوی مناسب، مطالبی را که مدنظرتان است به خورد مخاطبانتان بدهید. سعی کنید ویدیو کوتاه باشد و البته لازم نیست خیلی هم حرفه ای باشد. حتی با دوربین گوشی همراهتان یا ضبط کردن تصویر مانیتورتان با کمی چاشنی خلاقیت می توانید بک ویدیوی مناسب بسازید.
۷. اعتماد و اعتبار مشتریان کلیدی تان را برجسته کنید:
یکی از دشوارترین کارها در فروش یک محصول به ویژه اگر نو باشد کسب اعتماد مشتریان احتمالی است. یک راه حل، نشان دادن افراد و شرکت هایی است که به شما اعتماد کرده اند و محصولات قدیمی را همین محصول جدید را خریده اند. هرچه جایگاه اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و … این افراد یا شرکت ها بالاتر باشد بهتر است. بنابراین می توانید از عکس افراد یا لوگوی شرکت ها در صفحه فرود استفاده کنید. البته استفاده از تصویر افراد اثر بیشتری خواهد داشت چرا که انسان ها دوست دارند با انسان در ارتباط باشند نه با نماد یک کسب و کار. در کنار تصویر افراد، می توانید نقل قولی از آن ها را درباره محصول تان قرار دهید.
۸. قیمت محصول را به مشتریان بگویید:
پس از اینکه مشتریان احتمالی توجه شان به محصول شما جلب شد از خود خواهند پرسید که «قیمتش چند است؟» ، «آیا به این قیمت می ارزد؟» و «آیا توان خریدنش را دارم؟»
باید به آن ها کمک کنید پاسخ این سوال ها را به راحتی بیابند. در نتیجه بخشی را با عنوان قیمت گذاری قرار دهید و در آن بسته ها و قیمت های مورد نظر را برای محصولتان با توجه به نسخه های آن و نیازی که از مردم رفع می کند، بنویسید.
۹. ثبت نام را تا می توانید آسان کنید:
اگر مشتریانی که می خواهند بیشتر درباره محصول شما بدانند یا آن را امتحان کنند نتوانند به سادگی اطلاعاتشان را به شما بدهند، قطعا این کار را نخواهند کرد. در نتیجه بی خیال فرم های ثبت نام طولانی و سوالات بی ربط و کدهای امنیتی عجیب شوید. بخشی را قرار دهید تا مشتریانی که علاقه شان جلب شده بتوانند ایمیل خود را درج کنند و با همین ایمیل ادامه دهید.
زیرِ بخش های مختلف که در بالا گفته شد هم می توانید دکمه های (دعوت به عمل) یا Call to Action را قرار دهید تا با کلیک بر روی آن، مشتری، به بخش ثبت نام هدایت شود.
۱۰. آزمایش کنید، اندازه گیری کنید، تکرار کنید:
همه ی کارهایی که برای ساختن یک سایت یا صفحه محصول مناسب و جذاب انجام می دهید نتایجی را در پی خواهند داشت که برخی از آن ها مطابق میل شما نخواهد بود. شما باید در هر مرحله بتوانید آمار عملکرد بازدیدکنندگان آن صفحه را در اختیار داشته باشید مثلا:
- تعداد افرادی که از طریق جستجوی یک کلمه کلیدی به سایت شما وارد می شوند
- تعداد افرادی که بر روی لینک محصول شما کلیک می کنند
- تعداد افرادی که اطلاعاتشان را ثبت می کنند
- تعداد افرادی که بر روی دکمه خرید کلیک می کنند
اینکه چه نسبتی باید میان این ۴ مورد وجود داشته باشد تا شما به موفقیت برسید، بستگی به پارامترهای متعددی دارد مانند حوزه فعالیت شما، تعداد و کیفیت رقبا، محصول شما، طراحی سایت و … بنابراین عدد و روش کاملا دقیق و مشخصی وجود ندارد غیر از اینکه تست کنید، فیدبک بگیرید و بر اساس آن، بهینه سازی کنید. به این ترتیب همواره به سمت رشد و بهتر شدن پیش خواهید رفت.
البته ابزارهای مختلفی هم برای اینکار وجود دارد مانند:
خلاصه اینکه:
ساختن یک سایت یا صفحه محصول مناسب کار آسانی نیست و چالش های خود را دارد. اما اگر درست انجام شود و بر اساس روش علمی طراحی گردد می تواند نتایج بسیار خوبی را در پی داشته باشد.
در این کار،همواره در حال یادگرفتن باشید و بر اساس آنچه درباره مشتریان می آموزید طراحی صفحات را به روز کنید.
نوبت شماست:
شما برای طراحی یک صفحه فرود مناسب چه کارهایی انجام می دهید؟ کدامیک به نظر شما مهمترند؟ لطفا نظرات ارزشمندتان را با استفاده از فرم زیر با من و همراهان خوشفکری در میان بگذارید.
خیلی عالی بود. مثل همیشه. ممنون
مطالبتون واقعا مفید بود برام
کمال تشکر رو دارم از تمامی دوستان
من خیلی طراحی سایت رو دوست و هنگامی که یاد گرفتم حتما از این پست شما استفاده می‌کنم. قسمت اول این پست نیز تاثیرگذار بود.
با سلام و سپاس بسیار عالی بود مرسی
با سلام
من دانشجوی رشته تجارت الکترونیک هستم. تازه با سایت شما آشنا شدم و در یک نگاه کلی و بررسی عنوان های مطالبتون به نظرم اومد اطلاعات خوب و مفیدی رو میتونم از سایتتون بدست بیارم. فقط اینکه بعضی از جملات در این مطلب و یا بعضی مطالب دیگر نیاز به یک ویرایش های کوچک دارد تا مفهوم بهتر انتقال داده شود، به طور مثال این جمله:
“یک راه حل، نشان دادن افراد و شرکت هایی است که به شما اعتماد کرده اند و محصولات قدیمی را همین محصول جدید را خریده اند.”
باتشکر
همانند بخش اول به نکات مفید و تاثیر گذار اشاره شده بود.تشکر
البته همینطور که مشخصه بعضی از گام ها رو باید در طی فرایند و مدتی زمان کامل و طراحی بشه یه یکبار نیست
واقعا از این مطلبتون ممنونم. من در ضرف راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی هستم و نوشته های شما خیلی برایم کارآمد هستند.
مرسی از مطلب خوبتون